Каждый товар, который продается в нашем интернет-магазине, проходит тщательную проверку качества. 

Имеется индивидуальная гарантия на каждый товар (подробности уточняются у наших менеджеров и в описании к товару, если таковые имеются)

Закон о защите прав потребителей устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:

  • возврат товара в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  • отсутствие признаков использования;
  • сохранность внешних данных, пломбы, ярлыков;
  • желательно наличие чека или иного документа подтверждающего оплату.

Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:

  • обменять позднее, когда появится аналог;
  • забрать деньги наличным или безналичным способом.

Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для того нет законных причин или нарушены правила возврата товара в магазин.


Уважаемые покупатели, официально XD Design заявляет что на все рюкзаки данного бренда идет гарантия 2 года, мы не спорим, что качество материалов данных рюкзаков на высоте, т.к. сами пользуемся данными изделиями и можем подписаться под этим заявлением, но т.к. на данные изделия XD Design не поставляет никаких гарантийных талонов с описанием условия их исполнения, каждый магазин, в рамках своей порядочности, сам выставляет гарантийные сроки.
Важно! законом РФ не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии на рюкзаки и сумки, в свою очередь мы, инетрент-магазин Smartpride.ru берем на себя обязательство по гарантийному сроку эксплуатации рюкзаков Bobby, голландского бренда XD Design.
Но т.к. по истечению столь долгого срока эксплуатации очень проблематично выявить в каких условиях эксплуатировался данный рюкзак, мы от себя даем личную гарантию 1 год, с условиями которой вы можете ознакомиться ниже.
Команда Smartpride.ru

Гарантийные обязательства интернет-магазина Smartpride.ru на рюкзаки Bobby от Голландского бренда XD Design:
Интернет-магазин Smartpride.ru несет гарантийные обязательства в течении 1 года* со дня продажи товара. Сроки гарантии действительны только при соблюдении клиентом условий гарантийного обслуживания. Настоящая гарантия не распространяется на изделия, используемые в промышленных и/или коммерческих целях.


Срок гарантии на рюкзак – это период времени, в течение которого интернет-магазин Smartpride.ru отвечает за недостатки рюкзака, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока интернет-магазин Smartpride.ru обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.


*Настоящая гарантия действует на следующих условиях
Год гарантии мы даем на то что рюкзаки Bobby:

  • На весь гарантийный период эксплуатации сохраняют свою форму
  • Материалы рюкзака, в условиях правильной эксплуатации, не потеряют цвет и прочность
  • Система анти-вор соответствует материалам и функциям, описанным на сайте-производителе xd-design.com

На выявление «заводского брака» выделяется 50 дней со дня продажи рюкзака, - включает в себя целостность швов, фурнитуры и электрических кабелей (при наличии данной функции на изделии).


Гарантия не распространяется в случаях:

  • неправильной эксплуатацией, небрежным обращением, неправильным подключением электроприборов (при наличии данной функции на изделии);
  • механическими, тепловыми и иными повреждениями, возникшими по причине неправильной эксплуатации, небрежного отношения или несчастного случая;
  • повреждением электрических кабелей (при наличии данной функции на изделии);
  • неквалифицированным ремонтом и другими вмешательствами, повлекшими изменения конструкции изделия;


В случаях не согласия клиента с условиями и сроками гарантийного случая, возможно проведение независимой экспертизы, в случае выявления что данная поломка была связана с заводским браком мы, Smartpride.ru, обязуемся заменить данное изделие на новое или же вернуть сумму денег, равную стоимости данного изделия.