Но давайте сначала разберемся, нужны ли вообще эти самые отзывы о магазинах.

  Уважаемые, друзья, все мы регулярно занимаемся поиском того или иного товара как в интернет пространстве, так и в обычных магазинах. Приобретая товары дорогим нам людям или себе любимым, мы не можем позволить себе потерять деньги, купив необходимый товар у недобросовестного продавца, которых, к сожалению, в нашей стране большое количество. Кажется когда мы наконец находим необходимую вещь, осталось дело за малым, - заказать эту вещь и купить.... Если бы все было так просто. Часто сам продавец может неизгладимо испортить нам настроение и нервы. Купить товар не заявленного качества, получить обещанную доставку не в указанное время или более того, - оплатить свой заказ, а получить в ответ воздух и отключенный телефон  продавца... - эти пункты до сих пор отпугивают потенциальных покупателей интернет-магазинов. 

Доверять менеджеру по телефону, который вежливо примет ваш заказ на словах очень опрометчиво. В связи с этим есть "функция" в помощь покупателю, - отзывы о том или ином продавце. Я на своем примере уже не раз сталкивался с проблемой магазинов, для которых личный рейтинг, - это что-то лишнее, деньги идут, клиенты заказывают, могут быть не довольны сервисом, но какая разница, товар то оплачен! Не качественный товар, плохой сервис... - это ваши проблемы. дебет с кредитом подбиты, можно торговать дальше не взирая на "злобных клиентов-неудачников". Чтобы не оказаться в числе этих горе-клиентов, перед заказом товаров в том или ином магазине, мы изучаем отзывы о продавце. 

В таком случае "попасть на деньги" уже сложнее, но гарантии все равно мало. Есть специальные агенства, фирмы, которые за определенную сумму денег обелят любого продавца и поправят ему рейтинг искусственными отзывами. К нам обращались такие фирмы не раз, но политика нашей команды не поддерживает такой "искусственный престиж". Есть много площадок, таких как яндекс - маркет, отзовик.ком, отзывру.ком и многие другие, где можно почитать о том или ином магазине. Эти сайты тоже не защищены от искусственной накрутки рейтинга, но есть по крайней мере выбор, - продавец белый и пушистый, - посмотрите не рейтинг, где у него 5 звезд, а худшие отзывы, где и когда "облажался" продавец и, главное! -прислушался ли он к отзывам своего клиента.

Наш магазин очень серьезно относится к отзывам наших клиентов, не могу не согласится что позитивные отзывы очень приятно получать, но и к пожеланиям надо относится очень серьезно! Мы довольно молоды на просторах интернета, но опыт в других проектах огромен, тем более когда продаешь тот или иной товар, надо становится на сторону самих покупателей и делать все чтобы каждый покупатель остался доволен покупкой именно у нас.

Отзывы о нашей работе вы можете почитать на стороннем сервисе яндекс-маркет полный обзор тут. О каждом клиенте, оставившем отзыв мы знаем лично, - их заказы хранятся в нашей базе. Каждый отзыв рассматривается отдельно и вопрос который мог вызвать какие-либо неудобства у наших клиентов, мы стараемся решить как можно быстрее. Что касается качества продукции, - тут мы не скрываем от клиентов каких-то "котов в мешке"... все честно, - только проверенные оригинальные изделия с гарантией. Наше отношение к псевдо-конкурентам вы можете почитать тут. На счет сервиса и удобства заказа, доставки и оплаты, - тут работы, не скрою, еще много. Ведь если клиент чем то не доволен (в рамках разумного) , - это повод к развитию, нет предела совершенству!


Далее хотелось бы сказать о том, что было уже сделано при помощи замечаний наших клиентов и то над чем в данный момент мы сейчас работаем.

Согласно отзывам и пожеланиям наших клиентов были произведены работы. 

Прием и обработка заказов:

  • Онлайн заказы принимаются круглосуточно, в рабочее время мы обязаны связаться с вами не более чем через 30 минут после оформления заказа.

Доставка

  • Москва - максимально быстрая доставка, при заказе до 12:00 - гарантированно доставляем в день заказа, но даже если вы оформляете заказ позже и вам очень срочно нужна доставка, мы тоже постараемся доставить его в срочном режиме абсолютно бесплатно! И еще, т.к. в г. Москва в основном заказы доставляют наши сотрудники, звонок о доставке осуществляется обязательно за час до приезда и, при необходимости, осуществляется подробная бесплатная консультация по заказанному товару на месте.
  • Санкт-Петербург - Мы нашли курьерскую службу с максимально быстрой доставкой по г. Санкт-Петербург, - теперь если клиент делает заказ до 13:00, то доставка будет осуществлена уже на следующий день! - с учетом отправки груза из г. Москва.
  • Регионы РФ - Мы начали работать с курьерской службой СДЭК, - что очень уменьшило срок доставки заказов в регионы, доставка по Европейской территории России как правило составляет не более 4х дней.

Оплата

Дополнительные удобства

  • В прошлом году была добавлена услуга подарочной упаковки товаров, - наши клиенты, которые приобретают товары в подарок, могут не беспокоится о дополнительно затраченном времени, - упаковку мы берем на себя (оплачивается дополнительно)
  • Выбор товаров на месте (услуга для г. Москва) - наши специалисты привезут вам несколько моделий на выбор, если вы не можете определиться с выбором самостоятельно (услуга бесплатная)

Над чем мы сейчас работаем:

  • Самый большой и актуальный вопрос на данный момент - оплата картой при заборе заказа. - В ближайшее время эта услуга наконец появится в нашем интернет-магазине!
  • Разработка описания гарантийного обслуживания предлагаемых нами товаров, - т.к. что касается рюкзаков Bobby - гарантия от производителя идет "на словах" (с качеством мы согласны и не спорим) но куда проще, когда у наших клиентов на руках будет официальная гарантия от нашего магазина с подробным описанием что вденется гарантийным случаем и как, собственно, осуществляется гарантийный ремонт, если таковой предоставляется.
  •  Расширение ассортимента качественных товаров - в ближайшее время мы планируем расширить ассортимент товаров для "думающих людей", будем рады вашим пожеланиям о интересующих вас товаров.


Дополнения и предложения скидывайте на нашу почту: info@smartpride.ru


Ну и наконец, можете ознакомится с отзывами клиентов, которые уже работали с нами, их слова для нас бесценны ⭐

С уважением,

Николай Давидчик

креативный директор Smartpride.ru


Отзывы об интернет-магазине Smartpride.ru

⭐⭐⭐⭐⭐

Савельев Александр

29 марта, Москва

Достоинства: 

  • Поздно вечером оформил заказ, на следующий день привезли. 
  • Доставка по Москве бесплатная
  • Хорошие цены

Недостатки:

Нет оплаты картой, только наличные.

Комментарий: Магазином доволен, все сделали быстро без проблем.


⭐⭐⭐⭐⭐

Темнов Раслав

5 января, Москва

Достоинства: 

Достоинства: 


⭐⭐⭐⭐⭐

Шаповаленко Артем

29 декабря 2017, Москва

⭐⭐⭐⭐⭐

Петр П.

12 июля 2018, Санкт-Петербург

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Анна П.

20 июля 2018, Санкт-Петербург

Достоинства: 

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐

Александр М.

28 августа 2018, Омск

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Юлька Кривощекова

4 сентября 2018, Санкт-Петербург

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Антон Л.

30 октября 2018, Москва

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Леонид Ф.

14 ноября 2018, Санкт-Петербург

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Юлия Алехина- Рагинская

25 ноября 2018, Апрелевка

Достоинства: 

23 декабря 2018, Москва

Достоинства: 

⭐⭐⭐⭐⭐

Михаил И.

14 января 2019, Москва

Достоинства: